در هستیا، سفارش‌ها خیلی سریع آماده ارسال می‌شن. اگه قصد تغییر یا لغو سفارش دارید، لطفاً قبل از ارسال بسته با پشتیبانی 09332330147 تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین اقدام کنید. بعد از ارسال، لغو سفارش ممکن نیست.
چطور وضعیت بسته‌م رو پیگیری کنم؟
📦 برای بسته‌های پستی: به سایت پیگیری مرسولات پستی برید و کد رهگیری 24 رقمی‌تون رو وارد کنید.
📦 برای مرسولات تیپاکس: به سایت Tipax Tracking برید و کد رهگیری دریافت‌شده رو وارد کنید.
پول از حسابم کم شده ولی سفارش ثبت نشده!
نگران نباشید 😊 معمولاً این مشکل به‌خاطر اختلال بانکیه. مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری به صورت خودکار به حسابتون برمی‌گرده و نیازی به تماس با پشتیبانی نیست.
سفارشم چند روزه به دستم می‌رسه؟
تلاش ما در هستیا اینه که سریع‌ترین ارسال رو داشته باشیم 🚚 سفارش‌ها معمولاً ظرف ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به شهر و روش ارسال) تحویل داده می‌شن. کد رهگیری پس از ارسال براتون پیامک می‌شه.
